Welcome to BookShop Online Shop!

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan, Gelorabuku.com menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return). Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila:

  • Barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.
  • Terdapat cacat pada barang yang diterima.
  • Terdapat bagian yang hilang/tidak lengkap.

Kondisi Barang dan Ketentuan dalam Pengembalian Barang

Apabila pelanggan menerima barang yang cacat/rusak/tidak lengkap, pelanggan dapat mengembalikan produk tersebut kepada kami dengan ketentuan sebagai berikut.

  1. Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original.
  2. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 7 hari (kalender) sejak barang diterima via jasa pengiriman barang.
  3. Pelanggan yang melakukan pengembalian barang wajib melakukan konfirmasi melalui Pesan Whatsapp dengan melampirkan No. invoice dan bukti pembayaran.
  4. Kami akan memberikan detail alamat pengembalian barang. Jika telah disetujui, kami akan mengganti barang sesuai dengan pesanan semula. Biaya ongkos kirim DITANGGUNG penuh oleh Pelanggan.

Quick Navigation
×
×

Cart